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问题描述：

[单选] 为了使得客户能长期在心理和态度上始终保持最纯真的忠诚度，应不断进行客户分析，建立能迅速满足客户需求的能力。（）
A．正确 B．错误
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“重过程，轻结果”是目前汽车销售管理过程中普遍存在的问题。（）
为了使得客户能长期在心理和态度上始终保持最纯真的忠诚度，应不断进行客户分析，建立能迅速满足客户需求的能力。（）
实行服务歧视时，可以引起顾客反感，不需要得到顾客认同。（）
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