问题描述：
[单选]
无单号查件中，针对客户来电查询运单号，以下操作错误的是
A．运单显示为收/寄方，需核实六要素后才可提供，不接受，手机来电：短信发送单号；座机来电：回电处理；
B．寄方来电可直接查询；
C．第三方先受理查询，再引导客户提供运单六要素（收寄双方电话、城市名、联系人）进行核实后提供，若客户无法提供或是提供错误则婉拒
D．收方来电需客户提供收寄双方城市名、电话、联系人进行验证，能提供则告知，不能提供则婉拒，若客户不接受，手机来电：短信发送单号；座机来电：回电处理
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