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问题描述：

[填空] 数字图书馆的发展划分为以（）；（）、以用户为中心的数字图书馆三个时代。
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上一篇：数字图书馆有三个基本要素（）；（）和分布式管理。 下一篇：数字图书馆的信息资源主要来源于（）；（）、网络共享资源的下载3个方面。

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咨询用户信息需求的共同心理有哪些（）a咨询用户的信息价值心理； b咨询用户求便心理； c咨询用户的求全心理； d咨询用户的求新心理。
下面选项不是影响咨询用户本身心理因素的是（）
影响咨询用户需求的社会因素包括：（）a政治制度和国家方针政策 b传统文化心理 c科学技术心理 d信息保证心理。
参考咨询体系的构建原则包括：（）a坚持“以人为本” b坚持服务至上 c坚持分工与协作结合 d坚持实用性。
（）是对读者提出的一般性知识咨询，通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案，直接回答读者，或指引读者利用某一工具书、刊，直接阅读有关咨询问题的资料。
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