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问题描述：

[填空] 商业公共关系的客体是（），他们是商业企业公关工作的（）。
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严禁与客户（），不得将任何物品夹在腋下行走；
在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开取卡或复印证件，需向客户说明原因。如：（）在暂时离开回到工作岗位时，应向客户致歉：（）
行进指引时应面向用户身体稍许前倾，手掌并拢掌心斜上与身体呈（）角伸出手臂指明（）。
男士一般称（），未婚妇女称（），已婚妇女称（）；当无法确认客户是否已婚时，年轻者可称为（），年纪稍长者可称为（）或用（）等称呼。
声调：应进入（），显得有朝气，且便于控制音量和语气。
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