问题描述：
[多选]
海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（）。
A．带失主办理行李丢失和认领手续
B．打电话询问寻找行李的情况
C．协助失主购置必要的生活用品
D．积极设法负责查找
E．告知失主可向有关部门索赔
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