问题描述：
[多选]
关于冲账及调整，下列描述正确的是（）
A．调整是当日发生未过夜审的账，本人只能用本人的账号进行调账
B．因酒店硬件方面导致客人投诉坚决要求打折的情况可以进行调整
C．客人在退房时出示有效的会员卡，应给客人以优惠进行调整，必须征得前厅经理或店长同意签字确认
D．会员客人生日房次日退房时调整夜审房金-50元以红包的形式返给客人，并让客人在生日房确认单上面让客人签字，前台做好记录
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