问题描述：
[多选]
产品售后服务包括（）。
A．提供给顾客多种可供选择的服务价格和服务合同
B．做好准备,以便及时、准确地处理好各种询问和意见
C．进行产品市场调研
D．不能怕顾客提意见,把此看成搞好生产经营的重要信息来源
E．对顾客进行细分,选择目标顾客
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- 我要回答: 网友(216.73.216.249)
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