问题描述：
[多选]
黄金水岸是一个建立时间比较早的老旧社区。低保居民老李想要找个好工作，他的妻子身体残疾，孩子正在上大学，花费很大，家庭生活比较困难，夫妻之间经常吵架，影响了孩子的成长和学习。老李家长期不交清洁费，且到社区申请低保时态度相当蛮横。这里，社会工作者小高需要采用的个案工作专业方法的特点是（）。
A．社会工作者直接助人
B．服务对象是有需要的个人以及家庭
C．社会工作者采用面对面的服务方式
D．帮助服务对象解决现实问题
E．催促老李立刻交纳清洁费
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上一篇：“抗逆力轮”指出了学校社会工作的操作方法，包括6个步骤、两大部分，其中1~3步属于危机缓冲系统，重在帮助学生面对危机与压力时学会缓冲，作出调整；4～6步属于抗逆力建构系统，重在促进学生建构抗逆力，提升心理能量。下列属于抗逆力建构系统的是（）。
下一篇：六年级女生小灿的父亲因意外失去了劳动能力，全家靠母亲外出工作艰难维持生活，母亲压力巨大，遇到不顺心的事；常常打骂小灿。小灿一年前被诊断为抑郁症，休学在家，终日与手机为伴，但母亲却限制她玩手机，频繁与她发生冲突。社会工作者组建了家庭工作团队为小灿开展服务，在开展家庭团队工作环节需要完成的主要工作有（）
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