问题描述：
[多选]
动车组发生火情不能立即扑灭或发生爆炸事故，危及列车安全时，司机根据（）请求，向（）报告，请求地面疏散，现场救援。
A．旅客
B．列车长
C．乘警
D．列车调度员
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下一篇：在站内发生旅客纠纷，（）应及时劝解。如旅客纠纷产生伤害时，客运人员应在第一时间通知（）进行调解、处理。
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