问题描述:
[多选]
我想先试用一下晶钻光透系列再购买?您认为可以怎样回答
A.好的。请跟我一起到护理间。先洗脸,用对洗脸产品,把脸洗干净护理占一半了。
B.您平时在家是怎么洗脸的?用什么产品洗脸啊?(切入洗剂测试,引出EPO洁容霜,带出克丽缇娜产品理念,让顾客安心使用我们产品,为后续销售产品做铺垫)
C.皮肤检测,带出皮肤存在的问题,让顾客体验三合一霜+植萃+晶钻等。(目的是让顾客了解改善肌肤的问题不是只有美白这一步,为后面搭配护理疗程做铺垫)
D.体验环节时,每做一步,对比使用效果,并要讲出为什么这样做?用的是什么产品?对皮肤的好处?
E.对比整体体验完的效果。问顾客,您觉得变化是哪些?(美容师引导)告诉顾客改善皮肤大概需要的周期和效果肯定,给予信心和临门一脚的销售成交。
F.结合店内疗程卡,和活动优惠,促成买单成交。有体验就有销售。如果您掌握了九星级销售流程,用专业知识和产品技术做载体,没有不成交的单,没有留不下来的顾客。
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