问题描述：
[单选]
iOS系统的用户反馈自己喜马拉雅极速版上看不到短视频了，之前都是可以看到的，客服如何处理：（）
A．告知用户该功能正在进行升级优化，请用户关注后续更新并致歉
B．收集用户版本，手机型号等信息，反馈至工单：喜马拉雅极速版APP相关>极速版APP使用问题
C．请用户卸载重装APP试试
D．请用户更换网络环境试试
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