问题描述：
[多选]
客户等候区关怀营销会扣分的是？
A．客户等候超过10分钟未有服务经理对等候区客户进行关怀
B．客户等候超过20分钟的，未进行再次关怀
C．等候区集聚8个（含）以上客户，且等候超过10分钟，未及时开展微沙龙
D．区域人员在关怀期间应根据客户实际情况和需求进行有针对性的营销
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