问题描述：
[单选]
根据本讲，外部隐含损失包含（），竞争对手分析。
A．客户投诉分析
B．市场调查数据分析
C．外部质量损失的外延效果
D．以上都对
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- 我要回答: 网友(216.73.216.168)
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