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[问答] 商业企业经济活动分析有哪些步骤?
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行进指引客户时,若双方并排行进时应按照()的原则,服务人员位于客户的()。若双方单行行进时,服务人员应位于客户()的位置上。在与客户进行交谈或答复其提出的问题时,应将()转向客户。
离座时,身旁如有人在座,须以()向其先示意,随后方可起身。
女士在入座时应用()轻轻按住上衣前襟,用()抚平后裙摆,以优雅姿态缓缓坐下。
营业人员在服务过程中行为规范,不得接打私人电话或()。不说服务忌语,不()。不得对客户()与客户()或说()等。
双手接递:在与客户之间有物品交接时,应要用(),表示对客户的()。
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