问题描述：
[多选]
接案阶段要做的是（）。
A．了解求助对象的求助愿望
B．促使有需要的求助对象成为服务对象
C．探讨解决策略
D．明确服务对象的要求
E．初步评估服务对象的问题和需要
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上一篇：社会工作者小翟对他的督导说( )“我发现给服务对象安排活动容易，但很难改变他们的观念，因为他们已经养成习惯。”督导说( )“有些服务对象表面上看起来是这样的，但是作为社会工作者，首先要相信他们是会改变的，他们能够根据环境做出调整。一旦他们确定了目标，就会慢慢发生改变的。”督导的上述看法反映了人类行为的（）特点。
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