问题描述：
[单选]
投诉发生一周以后由于我方原因仍未能做出有效处理方案的投诉，处理完毕后发生二次投诉的，属于（）投诉。
A．重大投诉（A级）
B．热点投诉（B级）
C．重点投诉（C级）
D．一般投诉（D级）
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