问题描述：
[多选]
下列哪些项符合对精神科护理模式中的沟通模式的描述：（）
A．沟通模式的代表人物是伯恩和瓦兹拉威克
B．信息沟通不良会产生分歧和曲解
C．偏差行为是由于言语和非言语表达缺乏一致而造成的
D．偏差行为是通过学习而来
E．治疗护理过程就是改善与别人的沟通
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