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问题描述：

[多选] 人员因素引起的操作风险有（）。
A．操作失误 B．系统失灵 C．外部欺诈 D．流程设计不合理 E．违法行为
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上一篇：银行资本中（）等于银行业务风险总量，业务回报既定的情况下，从控制风险的角度，它应越小越好。 下一篇：投资决策按其性质的不同，可划分为（）。

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丁公司根据应收账款信用风险决定，各年坏账计提比例均为年末应收账款余额的8%。该公司计提坏账准备的第一年年末应收账款余额为850000元;第二年客户甲单位所欠20000元按规定确认为坏账，应收账款年末余额为950000元;第三年客户乙单位破产，所欠款项中有6000元无法收回，确认为坏账，年末应收账款余额为900000元;第四年已冲销的甲单位所欠20000元账款又收回15000元，年末应收账款余额为1000000元。则该公司在四年内对应收账款计提坏账准备累计应计入资产减值损失的金额为（）元。 A.72000 B.80000 C.91000 D.98000
2017年1月1日，长江公司向黄河公司销售一批商品共3万件，每件售价100元，每件成本80元，销售合同约定2017年3月31日前出现质量问题的商品可以退回。长江公司销售当日预计该批商品退货率为12%。2017年1月31日，甲公司根据最新情况重新预计商品退货率为10%。假定不考虑增值税等税费，1月份未发生退货。则长江公司2017年1月应确认收入（）万元。（2018年） A.300 B.6 C.264 D.270
甲上市公司2012年1月1日按面值发行5年期一次还本付息的可转换公司债券2000万元，款项已存入银行，债券票面利率为6%，不考虑发行费用。债券发行1年后可转换为普通股股票，初始转股价为每股10元，股票面值为每股1元。同期二级市场上与之类似的没有附带转换权的债券市场利率为9%，则甲公司2012年12月31日因该可转换公司债券应确认的利息费用是（）万元。［已知（P/
资产负债表上为（）元。 A.210000 B.172500 C.37500 D.－37500
相关资产减值准备的计提，对递延所得税的影响是（）。 A.递延所得税资产增加2万元 B.递延所得税负债增加2万元 C.递延所得税负债增加2．75万元 D.递延所得税资产增加2．75万元
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