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当前位置:百科知识 > 导游(旅游政策与法规、职业道德、时事政治)考试试题

问题描述:

[单选] 上级旅游投诉处理机构有权处理下级旅游投诉处理机构管辖的投诉案件。
A.正确 B.错误
参考答案:查看无
答案解析:无
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具有特种语言能力的人员从事导游活动,可由旅行社代发给临时导游证。
高级导游员的考核采取笔试方式,考试科目为。
向导服务既是导游人员的基本功,又是导游业务的核心内容。
导游人员计分实行年度10分制,当年未扣完的剩余分值可以累积计入下一年使用。
对导游人员违反法律法规或行业标准的行为进行扣分属于一种行政处罚。
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