问题描述：
[多选]
客户在续报中非常敏感的点有哪些？
A．价格处于合理区间，且让人动容【正向】
B．课程规划的衔接解读言简意赅【负向】
C．羊群效应【负向】
D．负反馈次数过高【正向】
E．老师是否能够针对到人的给出个性化学习分析和建议【正向】
F．轻易承诺，许无法兑现的诺言【负向】
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