问题描述:
[单选]
以下销户挽留处理正确的是?
A.客户名下两张额度为20000元的卡,一张京东卡,一张个人金卡,座席使用销户挽留政策为其减免两张卡挂失换卡费并登记工单调减。
B.客户名下一张额度为5000元的个人金卡,因为担心产生年费,现申请销户,座席挽留客户,表示可为其申请年费全免,并在系统内操作了年费全免。
C.客户名下仅一张个人金卡,额度20000元,现卡片丢失,不愿承担挂失换卡费,座席使用销户挽留政策,为其操作挂失换卡并登记工单为其调减40元挂失费用。
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