问题描述：
[多选]
华三电话预约要求（）？
A．两次电话预约，派送前一天电话预约，即货物还在途根据配载信息预计到达货量预约收货人；派送前再次预约
B．要做到收货客户知道我司客服联系方式及联系人
C．特殊货物有必要提前一天到现场了解收货地点具体情况
D．不允许预约派送时间，实际派送不到
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