问题描述：
[单选]
营销部a．负责与顾客联络，收集顾客反馈的信息，组织处理顾客投诉并负责保存相关服务记录；b．负责组织对顾客满意度进行测量，确定顾客的当前和未来的需求。
A．对
B．错
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下一篇：营销部应及时掌握市场信息和顾客需求的动向，通过各种渠道，积极与顾客沟通，收集有关信息及时反馈给公司有关部门。
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