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问题描述：

[问答] 网络市场调研一般包括哪些步骤？
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（）是网络消费者购买活动中最主要的组成部分，它基本上反映了网络消费者的购买行为。
一般说来，消费者的比较选择主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和（）等。
影响消费者网上购物的外在因素中的购物时间包含有两方面的内容：（）和（）。
专题讨论方式是借用新闻组、（）和（）的形式进行的。
只有通过（）传递的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影象、声音以及内容能够被人或计算机察知的符号系统，才属于网络商务信息的范畴。
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