问题描述：
[问答]
某机电公司承建某四星级宾馆的机电安装工程任务。该工程的设计单位在设计中选用多项新材料（如卫生间节能灯、电气插销和照明开关、通风空调系统的通风配件和保温材料、热水管柔性接管等）和节能型燃气锅炉等。该工程于2004年9月竣工，并投入使用。该公司工程部编制了工程回访计划，定于2005年第一季度对业主采用电子信箱信息传递方式，将一份“顾客满意度信息调查表”给顾客。业主反馈回来的调查表中，反映卫生间的节能灯经常被烧坏，起不到节能效果，反而增加费用开支；冬季有几个房间通风空调送热风不稳定等意见，顾客评价为一般。业主反馈信息中的意见应如何处理？
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上一篇：某仓库为贸易公司保管一批钢材，价值50万元，保管费5万元。贸易公司未按时付款，仓库留置了货物并通知对方，要求在3个月内付款，公司保证3个月内还清债务，仓库就让公司先提了价值40万元的钢材，3个月后，贸易公司仍未付款，仓库就把留置物依法拍卖，得款7万。在扣除保管费5万元和其他费用1万元后，将其余1万退回公司。公司表示此事未通知他们，他们不能接受仓库的处理。在这一事件中，不合法的行为是（）。
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