问题描述：
[单选]
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车乘务员熟悉本岗位相关应急处置流程，具备（）能力。
A．接待旅客
B．适应各岗位
C．英语会话
D．应对突发事件
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上一篇：运行中，播放列车设施设备、旅客安全须知、旅行常识、旅行生活知识、治安法制宣传、卫生健康、餐售经营等宣传及前方（）等内容，适当插播文艺娱乐、文明礼仪、地方概况、沿线风光、民俗风情、广告等节目。
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