问题描述：
[多选]
外部沟通的着力点有（）。
A．诠释和解读组织文化
B．全力打造信誉、品牌及形象
C．把脉客户需求，提高满意度和忠诚度
D．加强内部培训
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- 我要回答: 网友(216.73.217.104)
- 热门题目: 1.在正式开会之际，查看一下是否 2.不少公司设立了公共关系部，其 3.在沟通的过程中，自我披露具有