问题描述：
[多选]
总行纪委、监察部直接办理（自办）的信访件，包括（）。
A．反映总行管理的机构或人员的信访举报件
B．虽不属总行管理的机构或人员,但反映问题性质严重且线索清晰的信访举报件
C．问题可信程度较低、线索不明、无实质性内容的信访举报件
D．其他应由总行纪委、监察部直接办理的信访举报件
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