问题描述：
[多选]
有效的声誉风险管理体系应当重点强调的内容包括（）。
A．明确商业银行的战略愿景和价值理念
B．深入理解不同利益持有者（如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值
C．有明确记载的危机处理/决策流程
D．建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
E．培养开放、互信、互助的机构文化
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.220)
- 热门题目: 1.对信用风险、市场风险、操作风 2.打分卡方法可以覆盖部分实质性 3.对于应急计划的定期审批和更新