问题描述：
[多选]
财务收费岗服务办公环境的要求，正确的是：（）
A．收款处的柜台要干净、整洁
B．收款处柜台内部要整洁，贵重物品、财务要严格保管
C．员工上岗时要准备好工作用具
D．不确定身份的客户进入工作区需立上前询问、立即制止
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