问题描述：
[多选]
对产品和服务的消保审查应重点审查以下内容：
A．规章制度、操作规程和业务流程符合法律规定和监管规定。如法律法规和监管规定无明确规定，应当符合消费者权益保护相关法律法规原则和金融交易惯例。
B．交易规则合理，便于一般公众理解。
C．交易流程清晰。
D．向客户提供疑问解答和投诉渠道
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