问题描述：
[多选]
服务机构的督导王老师向新来的社会工作者小原介绍了他们机构目前的工作重点，主要是注重家庭体系的服务工作，因为家庭是老年人与他人交往并获得支持的基本来源，在为老人建立社会支持网络的过程中，家庭体系的工作主要包括（）。
A．帮助家庭“解除羁绊”，超越当前阻碍，代表老人把家庭动员起来
B．作为专业人员处理家庭的冲突
C．帮助老人及其穷人把有冲突的需求排出先后次序
D．识别成功的家庭应对技能并根据需要拓展新的技能
E．为老人制订一个行动方案，帮助家人治疗旧伤，处理积怨
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上一篇：求助者( )男性，18岁，职业高中学生。案例介绍( )求助者在初中时就常有自杀的想法，但没采取过行动。上职高后，曾有一次走在桥上，想往河里跳，被同伴拉住。半年前，求助者结识了一个女网友，后来放弃上学，跟女网友一起到城里打工。家人辗转找到他，带他前来咨询。家属反映( )求助者在大部分时间情绪低落。喜欢独处，生活懒散，有时几天不洗脸、不刷牙。时而沉默寡言，时而口若悬河，经常因为小事对他人发脾气，曾与同学发生口角和身体冲突。经常因小事摔手机、书本等。心理咨询师观察、了解到的情况( )求助者偏执、内向，父母做生意，很少有时间照顾他。与父母交流极少，不愿回家见父母，甚至母亲做手术都未曾回家看望。自幼身体健康，无重大的躯体疾病。该求助者的情绪症状包括（）。
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