问题描述：
[多选]
（1）内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 （2）竞争性基准：直接与竞争对手为基准进行比较。 （3）过程或活动基准：与具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是两者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。强调同行业不同层次间的企业比较。 （4） 一般基准：与具有相同业务功能的企业为基 关于事业部制组织结构的说法，正确的有（）。
A．它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划
B．它有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率
C．它能增强企业的活力
D．它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业
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上一篇：（1）存在大量同质的竞争者; （2）行业增长较慢; （3）较高的沉没成本; （4）缺乏产品差异化; （5）仅靠大规模取得优势; （6）竞争对手时常更换; （7）较高的战略性投资; 下列各项中，属于职能制组织结构优点的有（）。
下一篇：（1）存在大量同质的竞争者; （2）行业增长较慢; （3）较高的沉没成本; （4）缺乏产品差异化; （5）仅靠大规模取得优势; （6）竞争对手时常更换; （7）较高的战略性投资; 某五星级酒店为了更好地服务高端客户，决定学习航空公司的服务模式，并在此基础上充分了解高端顾客的要求。根据以上信息可以判断，该酒店主要采用了（）。
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