当收到顾客的投诉时我们该怎么做？例如是衣服的质量问题？-知到人才招聘答案-简明问答题库

问题描述：

[单选] 当收到顾客的投诉时我们该怎么做？例如是衣服的质量问题？

A．我们首先应该做的是向顾客进行道歉，给你带来了困扰真不好意思，其次是告诉顾客我们下次会注意的。 B．首先安慰顾客，然后让他拍照看哪里有问题，告诉他该怎么修改。 C．首先我们先安慰我们的顾客，亲真的不好意思，认真的听取顾客的抱怨，再询问亲对衣衣的不满，在顾客没有提出退货的情况下我们尽量不要主动要求，除非是质量真的很差。 D．首先应该问顾客是不是自己原因造成的，因为出厂前我们进行过仔细的检查。