问题描述：
[单选]
将过程、产品和服务质量同领先地位的竞争者相比较，从而引导自己走向更高水平的方法是：
A．标杆管理(Benchmarking)
B．市场研究
C．全面质量管理
D．外购/ 外包(Outsourcing)
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