问题描述：
[多选]
在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小髙接待了 78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有
A．了解沈妈妈面临的困难和问题
B．向沈妈妈介绍危机干预的内容
C．对沈妈妈的情绪进行安抚纾解
D．与沈妈妈讨论她的权利和责任
E．快速评估判断沈妈妈的处境风险
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