问题描述：
[多选]
用户反馈手机充电时，充电器发热，以下排查/解释正确的是？
A．确认是否使用原装充电器
B．确认充电环境，避免在环境温度高（室外、阳光照射的车内）或散热条件差（沙发上、被覆盖、电子设备散热口等）的地方充电
C．跟用户解释：充电器在使用过程中，因为能量转换存在一定能量损耗，会产生热量，若搭配快充、普通闪充，则相应热量较多，这是正常情况
D．排查充电时后台是否同时在运行高功耗应用
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