问题描述：
[多选]
如果你在网上预定了一张火车票，随后接到自称是票务工作人员的电话，告知你交易出现问题，需要申请退款并发送了一条含有退款链接的短信，哪些做法可能被诈骗？
A．随手点开链接,按指令操作
B．订票情况说的很准确,点开
C．服务挺到位,直接退款
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