问题描述：
[单选]
（）是指零售商对顾客期望的认识与零售商制定的顾客服务标准之间的差别
A．认识差距
B．沟通差距
C．标准差距
D．销售差距
参考答案：查看无
答案解析：无
☆收藏
答案解析：无
☆收藏
- 我要回答: 网友(216.73.216.23)
- 热门题目: 1.企业在确定和选择流通方式时， 2.独立批发商可以分为完全服务批 3.商业企业要根据自己的经营特点