问题描述：
[多选]
银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位（）
A．消费投诉处理工作相关制度；
B．消费投诉管理工作责任人名单；
C．制度及管理工作责任人变动情况；
D．消费投诉数据、消费投诉处理工作情况。
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