问题描述：
[多选]
以下关于查询历史工单，说法正确的是（）
A．A来电查询B的工单，需查看工单中是否有涉及到A，如工单中明确记录A为“来电号码”或“联系电话”则可直接提供。
B．A号码来电反映了B号码的问题，现在A号码来电查询B号码的工单处理情况，可以查询，但需客户提供“B号码”及“反映的大体问题”，核实正确后方可提供查询。
C．不可以查询投诉工单的流水号。
D．不可以将历史工单查询到的提单、派单、查证、归档工号、相应转派部门或工单目前到达环节及结果细节告知客户。
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