问题描述：
[单选]
下列不属于沟通管理的是（）。
A．建立定期客户沟通制度
B．建立追踪分析和会审制度
C．解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视，尽快解决
D．引进先进技术和手段，加强客户管理
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