问题描述:
[问答]
P.C.程序公司为个人和小型企业用户生产软件。丽塔·摩根负责公司客户热线部,负责为客户回答公司软件产品生产的相关问题。以下哪一项业绩评估方法并不利于达成公司目标的一致性? A.每个新版本软件的热线电话数量 B.平均为客户解答问题的时间 C.客户平均维持时间 D.不正确回答造成的客户投诉数量
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