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问题描述：

[问答] 绑定使用集团V网与短号短信捆绑销售套餐有效期是不是到2011年6月30日．
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对于涉及网络问题的重大客户投诉事件，应按照（）下发的《中国移动重大客户投诉处理办法》进行处理。
（）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
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拨打测试按涉及范围可以分为（）和（）。
集团大值班由（）担任全网“大值班”的值班长。
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