问题描述：
[多选]
在和客户交流时，以下说法正确的是？（）
A．客户说话时，要注视对方
B．要保持适当的微笑
C．自我介绍时，要讲清楚自己的姓名、公职单位和部门以及担任的职务
D．递名片时，可以一只手握客户的手，另一只手递给客户名片
E．与女性客户握手时，一定要双手握，体现热情
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