问题描述：
[多选]
潜在风险识别是对银行业务活动中的潜在风险点进行的识别，包括（）。
A．内部流程的弱点和不足
B．人员的弱点和不足
C．技术中的弱点和不足
D．外部环境可能对经营活动产生的潜在不利影响
E．内部环境可能对经营活动产生的潜在不利影响
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