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问题描述：

[单选] 认真分析谁是真正的购买者这往往会影响到企业的营销战略。
A．正确 B．错误
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答案解析：无
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需求的压力来自于购买前的现实与购买后的未来景况之间的差距所带来的压力，差距越大，压力越大。（）
在进行形象化的宣传中，为了降低顾客对无形服务的知觉风险，不妨在“无形服务”之外，加上“有形商品”的陪衬，以增加顾客对服务的信心。（）
顾客满意是一个绝对的概念，指顾客对商品或服务的事前期待与实际使用商品后所得到的实感的绝对关系。（）
服务价值是与产品相关但可独立评价的附加值，评价它只有“满意”和“不满意”之分。（）
“重过程，轻结果”是目前汽车销售管理过程中普遍存在的问题。（）
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