问题描述:
[单选]
下列哪些活动通常由服务台执行的?(1) 记录故障和服务请求的详细信息 (2) 提供一线调查及诊断 (3) 恢复服务 (4) 诊断问题的根本原因
A.以上全是
B.只有(1)、(2)和(3)
C.只有(2)和(4)
D.只有(3)和(4)
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