问题描述：
[多选]
某社区属于老旧社区，其基础设施老化严重，给大家的生活带来了很多不便。电梯也经常出现故障，居民们很担心哪天会出现问题。社会工作者闫佳了解到具体情况后，制定了一个服务方案。在问题的认识和分析阶段，闫佳采用了 “问题认识工作表”的方法进行分析，她应考虑的问题主要有（）。
A．问题在哪里发生
B．居民还有哪些要求
C．人们对这个问题的感受程度如何
D．居民所关注的问题是什么
E．谁受这个问题影响
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