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问题描述:

[单选] 均衡计分卡模型包括哪几类指标()。
A.客户指标、财务指标、内部运营指标和学习成长指标 B.客户指标、财务指标、柔性指标 C.客户指标、柔性指标、刚性指标和敏捷性指标 D.财务指标、柔性指标、刚性指标和学习成长指标
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